一位营业员在结账时因走神，导致一件大衣少收了一千元。这件事情发生在商场内，当时顾客已经离开，但营业员意识到自己的错误后，立即向商场管理层报告。商场管理层表示，将会对此事件进行调查，并加强营业员的培训，以避免类似事件再次发生。这件事情提醒我们，在日常生活和工作中，要时刻保持专注和认真，避免因一时的疏忽大意而带来不必要的损失和麻烦。

1. 营业员结账走神，一件大衣少收一千元

营业员结账走神，一件大衣少收一千元

一则关于营业员结账走神导致一件大衣少收一千元的新闻引发了广泛关注，这件事情发生在繁忙的商场内，当时顾客们正在排队等待结账，营业员小张（化名）正在忙碌地处理着各种商品。

事情经过

当天，一位顾客拿着一件价值一千元的大衣来到柜台前，小张迅速接过衣物，开始扫描条形码，由于衣物种类繁多，小张并没有仔细检查这件大衣的具体信息，只是匆匆扫描了条形码。

扫描完成后，小张将衣物交给顾客，并告知顾客已经完成了结算，顾客在离开商场后，突然发现自己购买的大衣价格不对，经过检查发现，这件大衣的价格少收了一千元。

商场回应

商场负责人表示，他们非常重视这次事件，已经对小张进行了严肃的处理，商场也向顾客表达了歉意，并承诺会尽快退还少收的钱款。

商场负责人还表示，他们将会加强营业员的培训和教育，提高营业员的工作责任心和服务质量，避免类似事件再次发生。

营业员反思

小张表示，自己当时确实走神了，没有认真检查每一件商品的价格，他深感抱歉，并承诺以后会更加认真地对待工作，为顾客提供更好的服务质量。

小张还表示，他以后会更加注意与顾客的沟通，确保每一件商品都能够准确无误地结算。

顾客反馈

一位顾客表示，虽然这次事件给自己带来了不小的困扰，但商场的处理方式还是让他感到满意的，他认为，商场能够迅速发现问题并解决问题，这体现了商场的管理水平和责任心。

另一位顾客则表示，她以后会更加注意选择信誉好的商场购物，以确保自己的权益得到保障。

这次事件虽然给顾客和商场都带来了不小的困扰，但也提醒了我们要更加重视工作责任心和服务质量，商场作为服务行业的一员，应该为顾客提供更加优质的服务，确保每一件商品都能够准确无误地结算。

顾客也应该更加理性地看待购物过程中的问题，及时与商场沟通，共同维护自己的权益，才能够促进购物行业的健康发展。